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助听器怎么操作事项

文章发布时间:2016-12-23   浏览人数:1628

中午突然电话进来了,电话那头声音很不客气,你们助听器质量有问题,我才买了不到一个星期的助听器,助听器坏了没有声音了,我要投诉你们,你们是一家黑店,好几千的助听器就戴这么几天就坏了,对方根本不听我说话,就一直在电话那头说,等这位顾客说累了,我才找到说话的机会,我问助听器怎么就不响了,有没有看过电池,是不是没电了,有没有看过音量开关是不是没有开呢,出声孔那里是不是有堵了呢,顾客说我不知道老人说没有声音了,我想刚买的助听器就坏了,我当然着急了,我建议顾客先去老人家里把助听器拿过来我看一下是不是有问题了,顾客这才消火,让我等着他一会就拿过来了,到下午的时间这位顾客就拿来了助听器,我检查了一下助听器没声音是耳垢堵住了,清理出来放上电池有声音了,这才见这个顾客满意的笑了,我反问顾客当时都给教了怎么操作,也有说明书,不懂的随时可以来店里问或者电话问都行,我们是一家老店也不会为这点钱就会欺诈或者欺骗客户,这样做也立不住脚,能开十几年的店不管从哪个方面来说我们都会做的更好,助听器售后是终身的,能欺骗你一时欺骗不了更长时间所以,请您对我们放心,听到我这样的解释顾客放声笑了,说他自己就是有些着急了,在教助听器使用的时候他们就没有仔细听,说离这里近有问题就第一时间来了,这又搞出误会了、、、、、、、、

如果是忘记了怎么操作第一时间跟验配店里联系及时解决问题,以免家里人着急上火,以下是助听器佩戴事项:

1、 首次佩戴助听器的用户每天先在安静环境下(如家里,图书室等)一对一的交流,每天建议累计佩戴1-3小时,一周后没有不适可逐渐延长时间,如果佩戴时间过长可能会引起听觉疲劳,有听觉疲劳(如头痛、头胀、晕)等现象,需要摘掉助听器休息。间歇式佩戴。在安静环境下能每天佩戴8小时以上方可到室外如小区、公园等并逐步再到超市、饭馆、车站等嘈杂环境。首次佩戴者不可以直接戴到外面噪杂的环境下。这个过程大概需要1-3个月的时间,具体情况因人而异。

2、 助听器是电子产品,怕水、怕潮、怕摔,所以建议刚开始佩戴时坐到比较柔软的地方(如床上、沙发上等);洗脸、洗头、洗澡、游泳等需要摘掉助听器,避免进水腐蚀机芯造成损坏,如不慎进水请马上打开电池仓取出电池自然风干,切记不要用电吹风或微波炉烘干。 

3、 选配耳内式助听器要注意每天清洗耵聍帽, 防止堵塞导致助听器无声或音量变化,同时要定期用棉签清理耳道,避免耵聍过多堵塞机器造成无声或者声音变小等现象。

4、 晚上摘掉助听器要打开电池舱门(电池不用完全拿掉)放入助听器专用盒子里。如果配戴助听器时出汗较多或天气潮湿,将电池取出把助听器放入干燥盒里,干燥剂颜色变浅可放到太阳下面晾晒恢复到原来的颜色,如果回不到原来的颜色请更换干燥剂。

5、 如果助听器无声音,要先检查电池是否有电,耵聍帽是否堵塞,是否将助听器切换到静音程序或电话程序。如无上述情况请到店面具体解决。

6、 请3-6个月带助听器到验配中心进行保养抽湿处理,如本人不方便行走可让家人带来保养。



作者:银川新城店-邹芳 


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